Допомога біженцям із України від залізниці Deutsche Bahn!
Безоплатний проїзд німецькою залізницею для біженців з України!
Німецька залізнична компанія Deutsche Bahn допомагає українцям, які змушені покинути свої домівки через війну. Компанія робить кроки на зустріч, щоб дорога до Німеччини була якомога приємнішою і не виникало жодних труднощів. У цьому її підтримують органи влади на національному рівні та на рівні окремих земель, а також партнери по залізниці.
Маючи при собі український (закордонний) паспорт, ID-картку або посвідку на проживання в Україні, ви маєте можливість безкоштовного проїзду від кордону до Берліна, Дрездена, Нюрнберга та Мюнхена. За цими маршрутами додатковий квиток не потрібен.
Також як біженець/біженка ви можете отримати в пунктах первинного прийому біженців або центрах прийому відповідних федеральних земель безкоштовний квиток “helpukraine”, яким допоможе вам подорожувати далі.
Підпишіться на сторінку Lowcostavia у facebook та канал telegram.me/lowcostavia, щоб отримувати миттєві сповіщення про найкращі знижки та акції!
Нижче ви знайдете найважливішу інформацію про надання допомоги біженцям із України та безкоштовні квитки “helpukraine”.
Актуальна інформація про допомогу від Deutsche Bahn для українців розміщена на сайті bahn.de.
Часті запитання і відповіді щодо надання допомоги біженцям із України / FAQ
- Як дістатися потягом до Німеччини?
- На що треба звернути увагу в разі подорожі потягом?
- Що буде, коли я приїду в один із транзитних вузлів у Німеччині (Берлін, Ганновер Messe/Laatzen, Котбус)?
- На що треба звертати увагу для захисту від коронавірусної інфекції?
- Де можна знайти додаткову інформацію (наприклад, про реєстрацію або пункти тимчасового проживання)?
- Квиток “helpukraine” / helpukraine-Ticket
Часті запитання щодо квитків helpukraine / helpukraine-Ticket: FAQs
- Чи потрібен квиток?
- Кому видається квиток “helpukraine”?
- З паспортом громадянина України можна сісти на будь-який поїзд?
- Як можна використати код e Token?
- Чи можна скористатися цим квитком для переїзду до іншої країни?
- Чи можна брати дітей?
- Чи можна брати собак?
- Як довго діятиме це правило?
- Який строк дії має квиток “helpukraine” i за який проміжок часу заздалегідь його можна отримати?
- Для яких поїздів діють квитки “helpukraine”?
- За який проміжок часу заздалегідь можна отримати квиток “helpukraine”?
- Що станеться, якщо під час перевірки квитків у біженців із України не буде квитка “helpukraine”?
- Які правила діють для поїздок, що здiйснюються виключно поїздами мiсцевого й примiського сполучення?
Як дістатися потягом до Німеччини?
До Німеччини можна в’їхати такими способами (платно):
1. На регулярних поїздах, які запустили спільно з європейськими партнерами:
- Варшава – Берлін, 5 разів на добу
- Перемишль – Краків – Берлін, 1 раз на добу
- Ґдиня – Берлін, 1 раз на добу
- Вроцлав – Берлін | 1 раз на добу
- Прага – Дрезден, 7 разів на добу
- Відень – Пассау – Нюрнберг, 8 разів на добу
- Будапешт – Відень – Мюнхен, 6 разів на добу
- Відень – Мюнхен, 2 рази на добу
2. На поїздах спеціального призначення:
- Краків – Франкфурт-на-Одері – Ганновер, відправлення з Кракова щосуботи, щопонеділка і щочетверга
- Вроцлав – Котбус, до 6 разів на добу
На що треба звернути увагу в разі подорожі потягом?
Для в’їзду до Німеччини вам не потрібен квиток. Вам достатньо пред’явити паспорт громадянина України або посвідчення особи, видане в Україні. Квиток вам знадобиться, лише якщо ви захочете продовжити подорож Німеччиною. Для цього ви можете отримати безкоштовний квиток “helpukraine”.
Під час перетину кордону можлива перевірка паспортів поліцією. Це стандартна процедура, яка не займає багато часу.
У наших регулярних поїздах є обмежена кількість розеток, якими ви можете скористатися. Також є безкоштовний Wi-Fi. У цих поїздах ви також знайдете туалети зі сповивальним столиком і вагони-ресторани. Якщо у вас виникнуть запитання, звертайтеся до персоналу поїзда.
На поїздах спеціального призначення, як правило, є команда супроводу і волонтери, які радо дадуть відповіді на всі ваші запитання і в разі потреби нададуть медичну допомогу. У дорозі вам будуть пропонувати їжу і напої. У розпорядження пасажирів також надається обмежена кількість павербанків із кабелями. Не забирайте їх, коли виходите з поїзда: вони знадобляться нам для наступних поїздок. Просто залишайте їх на своїх сидіннях.
Примітка. Захистіть себе і інших людей від коронавірусної інфекції! Зверніть увагу: на наших поїздах і вокзалах треба носити маску FFP2 для захисту від коронавірусної інфекції. Якщо у вас немає маски, персонал поїзда охоче вам її надасть.
Що буде, коли я приїду в один із транзитних вузлів у Німеччині (Берлін, Ганновер Messe/Laatzen, Котбус)?
На наших вокзалах вас зустрічатимуть працівники або волонтери, які вкажуть вам маршрут до центрів допомоги мігрантам. Деякі з них розмовляють українською, російською та англійською. Прислуховуйтесь до оголошень, які лунають із гучномовців на платформі і в будівлі вокзалу: деякі з них будуть українською і російською мовами і тому можуть містити корисну для вас інформацію.
Будьте обачні на вокзалі: поліція просить підлітків і жінок, які подорожують наодинці, не реагувати на підозрілі пропозиції щодо житла — звертайтеся лише до офіційних інстанцій! Якщо ви помітили щось підозріле, зверніться до працівників поліції. Їх багато на наших вокзалах для вашого захисту.
На всіх вокзалах у місцях призначення вас зустрічатимуть волонтери, які розкажуть вам, що робити далі, і дадуть відповіді на ваші запитання. Ви також можете звертатися із запитаннями до працівників за інформаційними стійками. Не соромтеся, одразу підходьте і просіть допомогти!
Транзитні вузли в Німеччині
Три основні станції прибуття в Німеччині: Ганновер Мессе / Лаатцен, Котбус і Берлін. Тут вам просто і швидко нададуть необхідну допомогу.
Прибуття на вокзал Ганновер Messe/Laatzen
Ганноверський виставковий центр є першим координаційним пунктом для багатьох біженців з України, які можуть тут перепочити. Тут є перекладачі, гаряча їжа, спальні місця та надається допомога, яка дозволить зорієнтуватися. Завдяки розташуванню в центрі країни Ганновер відмінно з’єднаний із мережею Deutsche Bahn, тому є ідеальним транзитним хабом. Звідси вам буде зручно продовжити евакуаційну поїздку по Німеччині або в іншу європейську країну.
До Ганноверу можна дістатися цими поїздами спеціального призначення:
Котбус — Ганновер Messe/Laatzen | 1 раз на добу
Котбус — Франкфурт-на-Одері — Ганновер Messe/Laatzen | 1 раз на добу
Франкфурт-на-Одері — Ганновер Messe/Laatzen | 1 раз на добу
Прибуття в Котбус
Ще одним важливим центром для біженців завдяки своєму географічному положенню є місто Котбус. На північній стороні вокзалу знаходяться намети, їжа та напої, а також пропонується догляд за дітьми. У виставковому залі ви також можете залишитися й відпочити, перш ніж їхати далі.
Прибуття в Берлін
Порада: вирушайте до Ганноверу або Котбусу, якщо у вас немає членів сім’ї або друзів у Берліні і ви хочете вирушити в інше місто в Німеччині або іншій європейській країні.
Якщо після прибуття в Берлін ви бажаєте залишитися в столиці Німеччини, то для цього ви можете зареєструватися у «Welcome Hall Land Berlin» на Вашингтонплатц (Washingtonplatz) перед будівлею вокзалу. Тут можна отримати напої, їжу та медичну допомогу. Звідси наші автобуси доставлять вас до центрів прийому, де ви можете за потреби знайти тимчасове житло та отримати флаєр із eToken для подальшого продовження евакуаційного проїзду поїздами далекого прямування. Якщо після прибуття вам потрібна SIM-карта, зверніться по пункту провайдера праворуч від «Welcome Hall Land Berlin».
Більше інформації про безкоштовний квиток можна знайти тут: див. поширені запитання «Як переїхати далі по Німеччині? Що таке квиток “helpukraine”?
Вам треба більше інформації про прибуття до Німеччини? Тоді клацніть тут.
На що треба звертати увагу для захисту від коронавірусної інфекції?
Пандемія коронавірусу в Німеччині ще не закінчилася. Тому використовуйте на наших поїздах і вокзалах маску FFP2, щоб захистити себе і інших людей. Якщо у вас немає маски, ви можете отримати її в поїзді або автобусі, на якому вирушаєте до Німеччини. Регулярно мийте руки. Чхайте і кашляйте в згин ліктя.
Щоб потрапити до центру прийому біженців, у багатьох випадках потрібен негативний тест на коронавірус. Для цього на вокзалах, куди прибувають поїзди, є пункти тестування на коронавірус. Тести проводяться безкоштовно і займають лише кілька хвилин. Якщо експрес-тест дасть позитивний результат, вам доведеться зробити ПЛР-тест.
Додаткову інформацію можна знайти тут.
Це сторінка Міністерства охорони здоров’я. Там уже зараз є інформація російською мовою, планується додати інформацію українською.
Де можна знайти додаткову інформацію (наприклад, про реєстрацію або пункти тимчасового проживання)?
У вас є запитання щодо дозволу на перебування чи отримання допомоги? Шукаєте житло чи вам треба до лікаря?
Ознайомтеся з інформацією на довідковому порталі Федерального міністерства внутрішніх справ.
Квиток “helpukraine” / helpukraine-Ticket
Якщо ви як біженець/біженка плануєте їхати далі, ви можете отримати в пунктах первинного прийому біженців або центрах прийому відповідних федеральних земель безкоштовний квиток “helpukraine”. Цей квиток дає право на евакуаційну поїздку в один кінець у вагоні 2-го класу до бажаного пункту призначення. Під час перевірки квитків у поїзді пред’явіть, будь ласка, разом із квитком посвідчення особи: український (закордонний) паспорт, ID-картку або посвідку на тимчасове проживання в Україні.
Deutsche Bahn видає квитки “helpukraine” біженцям, залучаючи для цього федеральні землі, щоб допомогти людям, які тікають від війни в Україні, швидко дістатися до потрібного місця призначення без зайвої бюрократичної тяганини. Ці квитки мають полегшити українським переміщеним особам евакуаційний проїзд у безпечне місце, наприклад, до сім’ї, родичів або знайомих. Тих, хто подорожує з інших приводів, просимо купувати звичайні квитки Deutsche Bahn.
Наразі ви можете отримати флаєр із eToken для обміну на квиток “helpukraine” у таких місцях:
- Пункт первинного прийому м. Айзенгюттенштадт, земля Бранденбург
- Відомство земельного уряду в справах біженців, Берлін
- Різні пункти прийому в Баварії (наприклад, у Цирндорфі, Мюнхені)
Інформація про Вашу поїздку та прибуття до Німеччини
Часті запитання щодо квитків helpukraine / helpukraine-Ticket: FAQs
Чи потрібен квиток?
Для в’їзду до Німеччини достатньо мати паспорт громадянина України або посвідчення особи, видане в Україні. У такий спосіб ви зможете дістатися до місця призначення на будь-якому поїзді ближнього прямування.
Для подальшого переїзду в рамках евакуаційної поїздки поїздом далекого прямування вам необхідно отримати безкоштовний квиток “helpukraine”. Ви можете забронювати його за допомогою eToken, розміщеного на флаєрі, який видається в пунктах первинного прийому федеральних земель. Квиток видається до потрібного місця призначення (навіть в іншій країні) на один день проїзду, поїздку має бути здійснено не пізніше ніж через три дні з дня видачі. Для подальшого проїзду в приміському поїзді потрібен звичайний квиток.
Кому видається квиток “helpukraine”?
Deutsche Bahn видає квитки “helpukraine”, щоб допомогти людям, які тікають від війни в Україні, швидко дістатися до потрібного місця призначення без зайвої бюрократичної тяганини. Ці квитки мають полегшити для них подальший проїзд в безпечне місце, наприклад, до сім’ї, родичів або знайомих.
Тих, хто подорожує з інших причин, просимо купувати звичайні квитки Deutsche Bahn.
З паспортом громадянина України можна сісти на будь-який поїзд?
З 01.03.2022 р. біженцям з України, які в’їжджають до Німеччини з Польщі та Австрії, достатньо мати при собі паспорт. Квиток Deutsche Bahn не потрібен.
Якщо для продовження вашої евакуаційної поїздки ви хочете переїхати до друзів, родичів або знайомих на поїзді далекого прямування (ICE, TGV, RJX, IC/EC), вам потрібен флаєр із eToken, який ви можете отримати в центрах прийому федеральних земель.
Флаєр видається тільки українським біженцям за пред’явлення українського паспорта або ID-картки.
Починаючи з 01.06.2022 року для поїздок у поїздах приміського сполучення потрібен квиток.
Як можна використати код e Token?
У будь-якому із зазначених центрів прийому ви можете отримати флаєр, де різними мовами пояснюється, як за допомогою eToken оформити евакуаційний квиток, і надається посилання, за яким можна забронювати квиток “helpukraine”.
Код eToken дійсний тільки для одного квитка на поїзди ICE для 5 пасажирів у вагонах 2-го класу. При його використанні необхідно вказати усіх пасажирів у віці від 6 років і старше. Квиток можна замовити безпосередньо до пункту призначення. Діти до 6 років подорожують безкоштовно і без зазначення в квитку.
Після використання коду eToken ви отримаєте онлайн-квиток на вказану вами адресу електронної пошти.
Під час перевірки квитків необхідно пред’явити український паспорт / посвідчення особи.
Код eToken можна використовувати на один день проїзду максимум протягом трьох діб з моменту оформлення проїзного документу. Квиток “helpukraine” дійсний для проїзду до місця призначення протягом 2 днів.
Чи можна скористатися цим квитком для переїзду до іншої країни?
Після прибуття до Німеччини зі сходу ви можете отримати в будь-якому із зазначених центрів прийому або пунктів первинного прийому безкоштовний евакуаційний квиток “helpukraine” до бажаного місця призначення або флаєр із eToken для обміну на квиток “helpukraine”. Пункт призначення може бути й в іншій країні.
Ми ще узгоджуємо деталі із залізницями інших країн, з якими співпрацюємо. Наразі ви можете поїхати до таких країн: Бельгія, Люксембург, Нідерланди, Данія, Франція (потяги типів ICE, TGV і Thalys) у Париж і Марсель, Австрія, Швейцарія, Словаччина, а також до провінції Південний Тіроль в Італії, якщо поїдете на поїзді Eurocity, що прямує до Верони, Болоньї або Венеції.
Для подальшої поїздки в межах Словенії можна скористатися квитком “helpukraine” і доїхати до прикордонної станції Австрія/Словенія (наприклад, Єсеніце, Шпільфельд). З території Словенії ви також можете поїхати поїздом до Хорватії за пред’явленням українського паспорта/ID-картки. Це стосується поїздки в один кінець.
Чи можна брати дітей?
Так, дітей можна брати. Для дітей до 15 років квитки не видаються, натомість їхні дані зазначаються на квитках, виданих для дорослих.
Чи можна брати собак?
Можна брати собак. Собака має бути на повідці й не повинна заважати іншим пасажирам.
Як довго діятиме це правило?
Поки що строк дії не встановлений, тому правило діятиме, доки не буде оголошено інше.
Який строк дії має квиток “helpukraine” i за який проміжок часу заздалегідь його можна отримати?
З квитком „helpukraine“ ви можете дістатися до місця призначення протягом 2 днів. За 3 дні. Квиток “helpukraine” видається на один день шляху максимум протягом трьох діб з моменту видачі.
Для яких поїздів діють квитки “helpukraine”?
Квитки „helpukraine“ діють для всіх поїздів DB дальнього прямування. Вони також дають право на користування поїздами ближнього прямування, щоб дістатися до потрібного вокзалу для пересадки на поїзд дальнього прямування або місця призначення після подорожі поїздом дальнього прямування.
За який проміжок часу заздалегідь можна отримати квиток “helpukraine”?
Квиток “helpukraine” діє лише протягом трьох діб з моменту видачі.
Deutsche Bahn видає квитки “helpukraine”, щоб допомогти людям, які тікають від війни в Україні, швидко дістатися до потрібного місця призначення без зайвої бюрократичної тяганини. Ці квитки мають полегшити для них подальший проїзд в безпечне місце, наприклад, до сім’ї, родичів або знайомих. Тих, хто подорожує з інших причин, просимо купувати звичайні квитки Deutsche Bahn.
Що станеться, якщо під час перевірки квитків у біженців із України не буде квитка “helpukraine”?
Біженці з українським паспортом / посвідченням особи отримують під час в’їзду до Німеччини (в т. ч. поїздом) флаєр із кодом eToken. Перейшовши за зазначеним на ньому посиланням, можна придбати безкоштовний квиток “helpukraine”.
Оскільки для проїзду в поїзді далекого прямування потрібен дійсний квиток, біженці з України, що подорожують без квитка, будуть змушені вийти з поїзду на найближчій станції, на якій є центр обслуговування пасажирів DB Reisezentrum, і купити звичайний квиток для подальшого проїзду.
Які правила діють для поїздок, що здiйснюються виключно поїздами мiсцевого й примiського сполучення?
31.05.2022 р. завершує діяти положення, за яким паспорт замінює квиток і дає право безкоштовного проїзду по всій Німеччині засобами громадського транспорту в місцевому та приміському сполученні (ÖPNV).
Якщо ви прибули до Німеччині та здійснюєте першу поїздку, зверніться до персоналу потягу, він допоможе вам. Перша поїздка в Німеччині є безкоштовною.
З 01.06.2022 р. для подальшого проїзду поїздами місцевого й приміського сполучення потрібен квиток.
Будьте в курсі останніх новин та важливих повідомлень
Підписуйтеся на розсилку та оновлення в мессенджерах: WhatsApp Lowcostavia Viber Lowcostavia telegram.me/lowcostavia facebook.com/lowcostaviaКорисні посилання:
kiwi.com - пошук дешевих авіаквитків misto.travel - пошук пакетних турів hotline.finance - страхування онлайн infobus.eu - автобусні квитки booking.uz.gov.ua - квитки на поїзд rentalcars.com - оренда авто компенсація за затримку рейсу до €600 savelife.in.ua - донатьте на ЗСУ, наближайте перемогу
