купити дешеві авіаквитки

Авіакомпанії відключають можливість повернення коштів через глобальні системи бронювання (GDS)

photo by Yura Tanchyn

Авіакомпанії відключили можливість повернення коштів для онлайн агентств

Глобальна криза спричинена Covid-19 призвела до призупинення майже усіх пасажирських авіаперевезень у світі, що змусило авіакомпанії скасувати безліч міжнародних та внутрішніх рейсів. Пасажири вимагають повернути їм кошти за авіаквитки на скасовані рейси, але велика кількість перевізників не спішать обробляти запити на відшкодування коштів.

Глобальні системи бронювання (GDS) поінформували своїх агентів з продажу про авіакомпанії які повністю закрили можливість повернення коштів за скасовані рейси. Більшість з них заблокували цю послугу ще в кінці березня чи на початку квітня.

GDS – це система, яка дозволяє онлайн туристичним агентствам (OTA, наприклад tickets.lowcostavia.com.ua, kiwi.com чи expedia.com) бронювати квитки будь-яких авіакомпаній для власних клієнтів. Фактично всі регулярні авіакомпанії та багато лоукостів користуються системою GDS для продажу своїх квитків.

У деяких випадках авіакомпанії ігнорують закон і пропонують ваучери замість повернення коштів, а також приховують або ускладнюють можливість повернути коштів за скасовані рейси, сподіваючись, що клієнти не знають, як діяти у такій ситуації. Раніше онлайн туристичні агентства (OTA) мали можливість в напівавтоматичному режимі запросити повернення коштів через GDS, тепер же кожне звернення доводиться обробляти в ручному режимі.

Таблиця з переліком авіакомпаній, які заблокували послугу повернення коштів за скасовані рейси через GDS:

авіакомпанія дія авіакомпанія дія
Aegean Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі (крім США) LATAM призупинення повернення коштів у всій мережі
Aeroflot призупинення повернення коштів у всій мережі Level Europe призупинення повернення коштів у всій мережі
Aerolineas Argentinas призупинення повернення коштів за напрямком – Бразилія LOT призупинення повернення коштів у всій мережі
Aeromexico призупинення повернення коштів у всій мережі Lufthansa призупинення повернення коштів у всій мережі
Air Cote Divoire Mauritanian Airlines призупинення повернення коштів у сегментах – MR,BJ,CG,CI,ML,SN,MA,TN,ES,FR
Air Europa призупинення повернення коштів у всій мережі Nile Air призупинення повернення коштів у всій мережі
Air France призупинення повернення коштів у всій мережі (за исключением Китая, Кореи, Израиля) Nord Wind призупинення повернення коштів у всій мережі
Air India призупинення повернення коштів у всій мережі Norwegian Air Shuttle призупинення повернення коштів тільки в Аргентині
Air Mauritius призупинення повернення коштів у всій мережі Nouvelair призупинення повернення коштів у всій мережі
Air Transat призупинення повернення коштів у всій мережі Olympic Air призупинення повернення коштів у всій мережі (крім США)
Amaszonas S.A. призупинення повернення коштів у всій мережі Oman Air призупинення повернення коштів у всій мережі
Amaszonas Uruguay призупинення повернення коштів у всій мережі Plus Ultra Lineas Aerea призупинення повернення коштів у всій мережі
Austrian Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі Proflight Zambia призупинення повернення коштів у всій мережі
Avianca призупинення повернення коштів у всій мережі Royal Air Maroc призупинення повернення коштів у всій мережі
Avianca Costa Rica Sa призупинення повернення коштів у всій мережі Royal Jordanian призупинення повернення коштів за напрямком – Туреччина
Avianca Ecuador S.A призупинення повернення коштів у всій мережі Rwandair призупинення повернення коштів у всій мережі
Avianca Peru S.A. призупинення повернення коштів у всій мережі Scandinavian Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Binter Canarias призупинення повернення коштів у всій мережі Siberia Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Blue Air призупинення повернення коштів у всій мережі Silkair призупинення повернення коштів у всій мережі
Braathens Regional Airways Ab призупинення повернення коштів у всій мережі Singapore Airlines призупинення повернення коштів  у всій мережі (крім США)
Brussels Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі South African Airways призупинення повернення коштів у всій мережі
Bulgaria Air призупинення повернення коштів у всій мережі Srilankan Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Cathay Dragon призупинення повернення коштів на рейси в Австралію та Нову Зеландію Swiss призупинення повернення коштів у всій мережі
Cathay Pacific призупинення повернення коштів на рейси в Австралію та Нову Зеландію TACA International Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Copa Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі TACV Cabo Verde Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Croatia Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі TAP Portugal призупинення повернення коштів у всій мережі
Czech Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі Thai Airways призупинення повернення коштів у всій мережі
Egypt Air призупинення повернення коштів у всій мережі (крім США) Tui Fly Belgium призупинення повернення коштів у всій мережі
EL AL Israel Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі Tunisair призупинення повернення коштів у всій мережі
Emirates призупинення повернення коштів у всій мережі Turkish Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Ethiad Airways призупинення повернення коштів у всій мережі UIA призупинення повернення коштів у всій мережі (крім США)
Evelop Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі Vietnam Airline призупинення повернення коштів у всій мережі
Fiji Airways призупинення повернення коштів у всій мережі Virgin Atlantic призупинення повернення коштів у всій мережі
Garuda Indonesia призупинення повернення коштів у всій мережі Vueling Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі
Kenya Airways призупинення повернення коштів у всій мережі Westjet призупинення повернення коштів у всій мережі
KLM Royal Dutch Airlines призупинення повернення коштів у всій мережі (за виключенням Китаю, Кореї, Ізраїлю)

Будьте в курсі останніх новин та важливих повідомлень

Підписуйтеся на розсилку та оновлення в мессенджерах:
WhatsApp Lowcostavia
Viber Lowcostavia
telegram.me/lowcostavia
facebook.com/lowcostavia

Корисні посилання:

kiwi.com - пошук дешевих авіаквитків
misto.travel - пошук пакетних турів
hotline.finance - страхування онлайн
infobus.eu - автобусні квитки
booking.uz.gov.ua - квитки на поїзд
rentalcars.com - оренда авто
компенсація за затримку рейсу до €600
savelife.in.ua - донатьте на ЗСУ, наближайте перемогу